(11) 2231-9554Bem vindo a nossa loja virtual!
Aqui você pode comprar nossos produtos de uma forma mais rápida e prática, com mesma qualidade da nossa loja física.
Quem somos:
A Lucena Comércio de Equipamentos Médicos Ltda (Cirúrgica Lucena), está no ramo de Comércio e Distribuição de Produtos Médicos Hospitalares desde 1991 e vem procurando satisfazer as necessidades de seus clientes, fornecendo soluções para atender os desejos e procurando sempre um meio para ajudar as pessoas a terem uma saúde melhor. Disponibiliza uma loja virtual onde as pessoas e empresas possam adquirir seus produtos sem a necessidade de sair de casa e uma loja física para quem deseja uma compra imediata.
Nossas Autorizações: ANVISA MS 8.14294-5 - Comercializar, Armazenar, Distribuir e Transportar CORRELATOS;
ANVISA MS 2.09287.7 - Comercializar, Armazenar e Distribuir COSMÉTICOS / PERFUMES / PRODUTOS DE HIGIENE;
ANVISA MS 3.07354.3 - Comercializar, Armazenar e Distribuir SANEANTES DOMISSANITÁRIOS.
COVISA / SIVISA 355030801-469-000597-1-4
Prezados Clientes: Para Pagamento com Cartões de Credito utilizar a opção PAGSEGURO.
Somos revendedores autorizados das marcas: Sigvaris, Covidien, Mercur, Rusch, Descarpack, CPL, Salvapé entre outras.
Todos os produtos que comercializamos possuem registro na ANVISA.
Cirúrgica Lucena - A Saúde em Primeiro lugar
Como comprar?
Após escolhe o produto, clique em Comprar, e depois ir para Carrinho de compras e prossiga. Irá aparecer o campo para digitar o CEP do local de entrega, clique em Continuar e escolha uma modalidade de frete. Caso deseja continuar adicionando produtos em seu carrinho clique em continuar ou Se deseja finalizar a sua compra escolha uma forma de pagamento e prossiga.
Ser já tiver cadastro selecione a opção Já tenho cadastro e digite sua senha. Se não tiver selecione a opção Quero me cadastrar. Após fazer o seu cadastro finalize seu pedido. Caso não encontre o produto ou a quantidade desejada ligue (11) 2231-9554
Dificuldades Ligue no número:(11)2265-5000
Entrega:
Nossa entrega é realizada via Correios assim que o pedido for postado enviamos o Código de rastreio. Prazos:
CAROS CLIENTES, Por Favor o Prazo de postagem do pedidos varia de 3 á 5 dias uteis, após confirmação do pagamento e conforme a disponibilidade do estoque.
Formas de Pagamento:
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Loja Física:
A loja física está localizada na Zona Norte de São Paulo: Avenida Parada Pinto, 2692 – Lauzane Paulista. Clique aqui e veja como chegar.
Telefone da loja física: (11) 2231-2477.
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 08h às 17:45h
ATENÇÃO: A disponibilidade de produtos pode variar na loja física.
Para verificar a disponibilidades de produtos no local ligue: (11)2231-2477
Orçamentos e Cotações:
E-mail: vendas01@cirurgicalucena.com, vendas02@cirurgicalucena.com ou adm@cirurgicalucena.com
Telefone: (11)2231-9554, (11)2232-8200, (11)3375-6375, (11)3375-6377
Política de Trocas e Devoluções:
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando um atendimento de respeito e confiança, criamos a Política
de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor artigo 49º.
Então para realizar esse procedimento e necessário seguir passo a passo as informações abaixo.
1º Envie um e-mail solicitando a devolução ou troca: com número do pedido, Nome do Cliente, Nota
fiscal e o Motivo da Troca ou Devolução.
2º Com as informações do e-mail enviando e dentro do prazo de Sete (7) dias corridos, iremos gerar o
código de Autorização de Postagem, para ser enviando pelo correio.
Devolução pelos Correios
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
O código de autorização de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo
é gratuito.
Para postar o produto siga as instruções:
para que o produto seja identificado;
Assim que o Produto chegar o mesmo passará por analise e não poderá conter índices de uso, para que possamos dá continuidade no processo de Troca ou Devolução.
Avaria
Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente por meio dos telefones (11) 2265-5000 ou e-mail: cirurgicalucena.ti@gmail.com, em até 72 horas.
Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
Sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do telefone (11) 2265-5000 ou através do e-mail: cirurgicalucena.ti@gmail.com ou adm@cirurgicalucena.com até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
Para que o procedimento seja realizado.
Ressarcimentos
Será ressarcido valor pago pelo cliente no produto e respectivo frete de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, como explicado abaixo, sendo primeiramente assegurando o retorno do produto para nosso estoque.
No caso de pagamento com Cartão de Crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Transferência:
A devolução dos valores será realizada por meio de deposito bancária através dos bancos Itaú, Bradesco ou Caixa Econômica Federal, na conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, o Serviço de Atendimento ao Cliente acordará com o cliente a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.